Réponses à vos questions sur les commandes
Dans cette section, nous répondons aux questions les plus courantes concernant les commandes passées sur notre site. Vous trouverez des informations pratiques sur le processus, le suivi des commandes, et ce que faire en cas de problème.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur MALATTA Concept Shop, il vous suffit de naviguer dans notre boutique en ligne, de choisir les produits souhaités et de les ajouter à votre panier. Une fois vos articles sélectionnés, vous pouvez procéder au paiement en suivant les instructions à l'écran.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi visualiser l'état de votre commande en temps réel, depuis la préparation jusqu'à la livraison.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, comme un article manquant ou un produit défectueux, veuillez nous contacter rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les systèmes de paiement en ligne tels que PayPal. Assurez-vous de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.